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Support

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Vous vous concentrez sur votre cœur de métier, nous nous occupons du reste.

  • Prise en charge
    dans l’heure

  • intervention et prise
    de contrôle à distance

  • Entretien et maintenance
    du matériel informatique

  • Assistance téléphonique
    de premier et second niveau

  • Déplacement sur site
    et levée de panne

  • Gestion des mises-à-jour
    et de la conformité

Faites le choix de l’agilité

Avec votre solution IP d’IPSYS
Business Care
Forfait Mensuel
Prise de contact dans l’heure
Télé-intervention
Dépannages sur site
Accès illimité
au service helpdesk
(e-mail, téléphone)
Garantie de 60 mois
sur tout le matériel
Interventions sur site incluses
Restauration quotidienne
des configurations
Modification des fonctionnalités
et paramètres de base
en cours de contrat
Frais de déplacement inclus
À la carte
Standard Helpdesk
FORFAIT MENSUEL PAR PC/SERVEUR
Maintenance quotidienne préventive
Visite annuelle de contrôle
Un technicien informatique ainsi
qu’un conseiller à la clientèle dédiés
Un accès illimité à notre service
helpdesk (e-mail, téléphone)
Une intervention sur site en cas
d’impossibilité de résolution à
distance
Une garantie de temps d’intervention
Frais de déplacement inclus
Ipsys
Le petit plus:
Une réduction de 10%
pour tout nouveau projet
À la carte
Flexible Helpdesk
PACK D’HEURES
Conception de réseau informatique
Mise en place de système
de sauvegarde des données (Backup)
Déploiement, configuration de réseau
(WiFi, ethernet, CPL)
Partage réseau (fichiers, imprimantes)
Installation d’imprimante, scanner
Mise à jour matériel ou logiciel
Formations sur l’ordinateur
et son utilisation
Configuration de boîte Mail
Sécurisation du réseau
Intégration de logiciels spécifiques
  • > De 100

    incidents résolus
    chaque jour

  • 4534

    Nombre de clients
    supportés en 2021

  • 98%

    Taux d’incidents résolus
    en moins d’une heure

  • > De 5000

    Interventions sur
    site en 2021

  • < de 30
    secondes

    Temps de réponse moyen
    de notre support

  • Comment nous aidons nos clients ?

    Vous rencontrez des difficultés avec votre solution IP d’Ipsys ?

    Laurence, Alexandre, Julien, Fabienne, Guillaume, Laurent, Michel, Yves, Michael et bien d’autres collègues se tiennent à votre disposition.

    Faire une demande
    d’intervention

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    Ipsys

    Nous devons prendre
    contrôle de vos équipements ?

    Comment nous contacter ?

    Notre proximité et notre disponibilité
    sont deux éléments clé dans notre réussite.

    Si vous êtes client et que vous avez besoin
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    support@ipsys.be Nous vous répondons immédiatement !

    Si vous avez une question particulière
    à nous soumettre, vous pouvez nous contacter sur

    info@ipsys.be Nous vous répondons sous 24 heures.

    Ipsys Solutions SPRL

    IPSYS Liège
    Quai St Léonard 13
    4000 Liège - Belgique

    IPSYS Bruxelles
    Woluwelaan 148 - 150
    1831 Diegem - Belgique

    BE 0657.893.194

    Vous pouvez également contacter
    directement notre équipe dirigeante :

    Maximilien BIELEN

    Directeur technique

    Aïssa HARIKA

    Directeur des ventes

    Germain PETIT

    Directeur financier